移动应用程序和CRM系统，方便快捷的服务 轮班工人
工业和远程设施
转移营地*野外营地•建筑城镇*能源*物流综合体•港口和码头
酒店及住宿
酒店*公寓-酒店•疗养院-度假设施•员工住宿•校园和住宅
住宅地产及家居管理
业主协会•管理公司•住宅楼宇•村舍居民区
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商务中心*办公室校园*医疗中心*体育基地•学术校园•办公室住宅
饮食营办商及服务公司
企业餐饮•餐饮•设施管理•宿舍及住宿营办商
问题
服务和通信被不同的工具和人员"分开"
- 对于员工来说，没有单一的数字渠道：新闻、服务、膳食和反馈都在不同的地方。
- 没有单一的登记和最新的居民会计（谁住在哪里，谁在轮班，谁离开/搬进来）-数据分歧并手动更新。
- 餐，外卖和预购都是不可控的处理：队列，错误，并且没有透明的分析和交付控制。
- 在居住地的服务请求和故障丢失，重复，没有Sla和状态-很难控制执行。
- 调查，问卷调查和反馈收集是不定期和手动进行的-设施/承包商没有系统分析和动态。
- 警报不是个性化的：重要信息没有到达正确的人，没有确认阅读和有针对性的邮件细分。
员工的服务质量正在下降，运营成本和管理员的负担正在增加，流程的可管理性和透明度正在丧失。
决定
Oazis是一个多平台解决方案
雇员须知
- 方便和舒适-所有的服务和信息在一个应用程序.
- 安全-指示，联系人和重要警报始终在手。
- 通过减少队列、呼叫和手动批准来节省时间。
- 预算控制-员工卡上的购买和费用历史记录。
- 基于目标的营养-选择饮食和卡路里控制。
- 快速请求-更快的响应和解决日常问题.
- 信息和参与-新闻,公告,事件在一个地方.
- 智能应用程序-个性化和用户友好的使用场景.
- 透明支付-关于员工卡上付款的清晰信息。
适用于企业
- 创新-满足行业对数字服务的需求。
- 透明度和控制-预算管理和数据驱动的规划。
- 竞争优势-更强大的服务，更高的吸引力的设施。
- 符合要求-数字基础设施作为设施的标准.
- 应用程序的处理速度意味着更少的损失和更高的执行纪律。
- 服务质量-改进的反馈、评级和分析。
- 过程效率是设施中社会和家庭操作的优化。
服务要求
餐饮服务
娱乐选择
其他服务
住宿资料
通告
通知书
反馈意见
忠诚计划
知识库
实施结果
主要产品指标
用户效果
+15–25%
服务满意度增长(CSAT)
60%+
增加设施（MAU）所有员工对应用程序的积极使用
–15–30%
减少对单一问题的重复请求
应用和服务(SLA)
–20–40%
减少对请求的响应时间（第一响应时间）
–20–40%
减少应用程序执行时间（解决时间）
+15–30%
SLA中关闭的应用程序份额的增长
–50–90%
减少损失/"被遗忘"的应用程序（由于单个通道和状态）
膳食及排队
-15-35%
减少问题的等待时间
20-60%
预订/外卖订单的份额（取决于设施）
-5-15%
减少注销/生产过剩（预测需求时）
通讯及资讯
70-95%
接收和阅读关键通知的员工百分比（读取/ack率）
-30-60%
减少向目标群体获取信息所需的时间
-20-40%
减轻管理员"手动"通信的负担
分析和可管理性
-60-80%
缩短报告时间
x3-5 раз
定期自动报告数量的增加
+30-60%
流程的数据复盖率（系统中可见的操作百分比）
经济和效率
-5-15%
降低流程协调的运营成本
-10-25%
减少冲突局势/升级的数量（通过状态和反馈的透明度）
1
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4
5
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平台：2合1